中国质量万里行促进会 年度十大国际质量丑闻...

近期，我会宣传部对2023年度的质量事件进行了回顾、审视，盘点、编选了十大国际质量丑闻。这些国际性大公司的丑闻让一些发达国家的质量神话碎了一地，也警醒着各行各业的从业者，要切实绷紧质量神经，抓好全面质量管理，消除各种质量隐患。

案例一

丰田：汽车子品牌碰撞测试造假

据新华社，今年4月，丰田汽车全资子公司大发工业公司承认其为母公司丰田汽车公司生产的部分车型违反了侧面碰撞测试程序，并表示将调查该问题以找出原因。

12月20日，调查大发质量违规问题的第三方委员会发布报告称，新发现了文件虚假记载等174项违规，包括丰田汽车等其他公司品牌车辆在内的64款车型存在违规。日本资深汽车记者桃田健史在参加富士电视台节目时称，虽然过去也出现过一些问题，但此次丰田的造假事件“前所未闻”，而且从30多年前开始就长期存在，实际情况要比174这个数字还要多。他说，“这是一个根深蒂固的大问题。”

案例二

韩国土地住宅公社：豆腐渣工程丑闻揭开建筑业陋习

据法治日报，作为全韩规模第二大的“准市场型”公有企业，韩国土地住宅公社（LH）近日被曝出豆腐渣工程丑闻，涉及多个小区，引发上至总统、下至民众的普遍愤怒。据悉，LH的豆腐渣工程与韩国建筑业陋习脱不开干系。

今年4月，韩国仁川市黔丹公寓地下停车场发生因钢筋偷工减料引发的坍塌事故。此后，LH承揽的大量其他公寓项目也被曝出存在相同问题。7月30日，韩国国土交通部公布对91处LH承揽的公寓项目进行全面调查的结果。

此次全面调查证实，LH承揽的91处公寓项目中，有15处存在钢筋偷工减料问题，系豆腐渣工程。其中10处在设计阶段就未设计足以支撑荷重的钢筋，另有5处，虽然设计到位，但施工过程中“遗漏”了钢筋。也就是说，从设计、施工到监理，整个过程都充斥着违规操作。

案例三

AOG Technics：假冒零部件害惨多家航空公司

据新浪新闻，今年9月初，美国西南航空公司（Southwest）成为首家宣布发现AOG Technics提供的未经注册的零部件的航空公司，从而揭开了全球各航空公司披露这些零部件的序幕。

这一零部件丑闻是令航空业陷入困境的最新难题。在全球约25500架商用飞机的机队中，有问题的零部件虽然只影响了小部分飞机，却迅速造成了大量延误。随着AOG Technics的丑闻从美国一路蔓延到澳大利亚，世界各地的监管机构、航空公司和零部件供应商都争相追查可能存在的假冒零部件。

这些有问题的零部件被用于维修由CFM国际公司（CFM International）生产的喷气发动机。CFM国际公司目前正在伦敦高等法院起诉AOG Technics，要求获得能够说明其欺诈程度的文件，以便追踪所有假冒零部件。到目前为止，CFM国际公司认为AOG Technics可能已经售出了数千个带有伪造文件的零部件。

案例四

利洁时、雅培：受污染奶粉或致使婴幼儿患病、死亡

据21世纪经济报道，由于存在可能被克罗诺杆菌污染的情况，英国快消品巨头利洁时日前宣布在美国召回14.5万美赞臣罐婴儿配方奶粉，这些奶粉在全美多地均有售。美赞臣官网显示，上述产品在美国、关岛和波多黎各的零售店销售。

值得注意的是，这已经不是国外知名婴儿配方奶粉首次因克罗诺杆菌召回产品了。此前，从2021年开始，陆续有媒体报道有婴儿因食用疑似受污染奶粉患病，甚至导致死亡。2022年2月，雅培公司因产品安全问题召回数款配方奶粉，并关闭其设在密歇根州的工厂。

据了解，克罗诺杆菌是一种食源性条件致病菌，它会导致不同年龄人群，特别是新生儿和免疫功能不健全的婴幼儿发生严重疾病。

案例五

川崎重工：检测数据造假长达数十年

据央视财经报道，日本制造业巨头——川崎重工承认，旗下一家子公司继去年之后，又新发现了200多起产品数据造假行为，跨度长达数十年时间。

3月24日，川崎重工发布消息称，旗下一家名为“川重冷热工业”的子公司生产的制冷机，在后续调查中新发现了204起产品数据造假行为。

实际上，去年6月这家子公司就曾曝出近2000起数据造假行为，内容主要包括：在出货前的试运行检查中，凭空杜撰出根本没有实测过的数据；在客户到场检查时，通过对检测仪器动手脚来达到检测标准。这些造假行为最早可追溯到1984年，时间跨度长达近40年。

对此，川崎重工承认公司内部长期存在造假风气，合规意识淡薄，除了鞠躬道歉外，还将涉事子公司总经理撤职。

案例六

施维雅：涉嫌隐瞒药物使用风险被罚4.3亿欧元

据央视财经12月21日报道，当地时间20日，法国巴黎上诉法院维持对法国制药巨头施维雅“严重欺诈罪”与“过失杀人罪”的判决，并对其处以总计超4.3亿欧元，约合人民币33.6亿元的罚款。

另据新华社报道，这家企业的一款糖尿病药物曾经被滥用作减肥药，而药物本身会带给患者致命伤害，已经导致数百人死亡。“问题药”“Mediator”的主要成分为苯氟雷司，它不仅被作为肥胖糖尿病患者的主治药物，而且还被认为是一种有效的食欲抑制剂，用于治疗无糖尿病的肥胖症患者。

这款药物于1976年投放市场，法国政府2009年将其列入禁售药物名单，原因是它可能引起心肺功能受损，甚至危及生命。西班牙和意大利在那以前已禁售这种药物。

法国卫生部称，至少500人因服用Mediator而死于心脏瓣膜问题。法新社报道，一些专家认为实际死亡人数为2100人。

案例七

加拿大鹅：高端品牌“金玉其外，败絮其中”

据北京商报，12月12日，加拿大鹅9500元羽绒服被疑瑕疵品话题登上微博热搜，目前话题阅读量已近7000万。据澎湃新闻报道，11月25日，浙江的徐女士在商场加拿大鹅专卖店购买了一件价格为9500元的白色羽绒服，因当时店内商品有小瑕疵，店员便从其他店面调货，通过快递到徐女士家中。徐女士收到货后在衣服口袋里发现一整条裁剪拆线的门襟布料，她据此怀疑自己买到的是一件瑕疵品。12月8日，加拿大鹅提出为徐女士换货并补偿一份小礼品致歉，双方已达成一致。

实际上，这已不是加拿大鹅第一次因质量问题引发热议了。2021年末，加拿大鹅被曝光羽绒服原料高达70%都是普通鸭绒，而并非宣称的加拿大优质鹅绒，最终因虚假宣传被罚款45万元。与此同时，据新民晚报报道，有国内消费者在花费11400元购入加拿大鹅后，存在Logo绣错、面料刺鼻等据英国媒体最新报道，问题。

案例八

宜家家居：年内6次曝出质量问题累计罚金超百万元

据证券日报，7月27日，第七届家居品牌大会发布了“2022-2023家居十大质量事件”。其中，宜家家居以年内6次被曝出产品质量问题上榜，存在抽检不合格、安全问题、不符合国家标准、以不合格产品冒充合格产品等问题。

据梳理，2023年以来，宜家屡次超出质量底线，已有六次被曝出产品不合格、不符合国家标准等问题，累计罚款额超百万元。

案例九

安德玛：产品质量不过关屡遭罚款

据北京商报，12月20日，安德玛再一次因质量问题被相关部门进行处罚，而就在两个月前，安德玛才因质量不合格被罚款超40万元。

根据上海市市场监督管理局官网发布的信息，安德玛品牌关联公司安德阿镆贸易（上海）有限公司因“生产、销售以不合格产品冒充合格产品”，被罚款30万余元、据英国媒体最新报道，没收违法所得7万余元。

处罚公告显示，安德阿镆贸易（上海）有限公司分三批从 Under Armour B.V．订购1113 件男士羽绒服装。经核查，涉案批次不合格产品共计305件，因涉案批次不合格产品购进价格为每件597.76元，吊牌价即零售价为每件1999元，销售金额共计约为27.181万元（含13%税，296件），获利约为7.7194万元， 故违法所得约为7.7194万元。 

案例十

希思罗机场、盖特威克机场：建筑中检测出易腐蚀开裂的问题混凝土材料

据央视财经，9月，英国两大机场希思罗机场和盖特威克机场表示在机场建筑中检测出“问题混凝土材料”。报道称，这种混凝土建材由于价格便宜、质量较轻，在20世纪50年代到90年代中期，被广泛用于英国的建筑当中。然而，随着时间的推移，使用这种建材的建筑容易被腐蚀和开裂。

另据法新社报道，在媒体对相关事件进行广泛报道之前，两家机场就已经发现了使用“问题混凝土建材”的情况。早在去年，希思罗机场3号航站楼就被检测出了这种混凝土建材。据称，机场已经采取措施以确保航站楼安全。

乔秀丽整理