中国太保产险广西分公司积极应对台风“麦德姆”

面对台风“麦德姆”汹涌来袭，中国太保产险广西分公司迅速响应、主动作为，以“责任、智慧、温度”的太保服务筑牢保险防汛堤坝，为人民群众的生命和财产安全保驾护航。

全力以赴，筑牢防线

分公司第一时间启动应急方案，成立由分公司党委书记、总经理熊力为组长的应灾指挥小组，统筹指挥调度、风险减量、资源筹备、防灾应灾各项工作，全辖区立即进入战备状态，“宁可十防九空，不可失防万一”，全力以赴做好极端天气灾害应对和保险服务工作。统筹调度33台查勘车、67台救援车、17个保全场地等资源，时刻备援，构建立体保障网络，全方位筑牢灾害应对与保险服务防线。通过官微公众号、员工朋友圈、短信平台等多渠道，向客户及时推送台风预警信息、防灾减灾知识科普安全提示，提供全流程风险应对指引。深入企业走访，向客户发布风险提示函，并协助客户落实加固、转移等防护措施。

快速响应，抢险救急

客户谢女士报案，称由于台风暴雨导致地面湿滑，紧急避让下汽车开到了路沟，风大雨大，一个人面对困境，她情绪焦虑、十分着急且无助。公司查勘员莫庆丰闻讯即动，克服困难迅速抵达事故现场，全程参与对车辆施救，并耐心安抚客户情绪，最终成功将车辆脱困转移。谢女士对太保的服务连连称赞，称其救援及时高效、服务专业又暖心。

连夜抢修，专业守护

公司承保某企业厂房顶部严重损毁，导致厂房内部分存货及设备受损。接到报案后，理赔员迅速赶赴现场，精准研判风险：由于降雨仍在持续，若厂房修复延迟，将造成厂房下无法转移的存货及设备进一步严重受损。故必须要分秒必争，抢修即止损。于是理赔员立即与企业负责人深入沟通，阐明其中利害关系，建议即时采购彩钢瓦连夜抢修破损屋顶，阻断雨水侵入；同时排水疏通，预防积水二次侵害。基于对太保产险专业的信任，企业当即采纳理赔员建议，组织人力采购彩钢瓦并彻夜施工，并于次日阵雨来临前完成修复。由于修复及时，企业价值百万的存货与设备得以保全。

月圆守岗，以迅治汛

10月6日是中秋佳节，本是阖家围坐的团圆时刻。面对突如其来的台风，分公司广大员工舍弃休假，坚守抗台一线，在台风过后迅速行动，全力协助受灾群众减轻损失，及时开展查勘定损，加速理赔流程。他们披星戴月，与大自然竞速，守护着每一份宁静与期盼，他们舍弃小家，顾全大家，铸就了任凭台风如何肆虐也摧不垮的坚强脊梁。

中国太保产险广西分公司将始终以高度的责任感和使命感，践行保险的政治性和人民性，以“省心、放心、安心”的“三心”服务，为人民群众的生命和财产安全保驾护航。

稿件来源：中国太保产险广西分公司