平安产险山东分公司大力落实主体责任
服务没有局限,承诺不分远近。海尔服务的每一次上门都是对“真诚到永远”的践行。当用户的需求各种困难险阻,海尔服务师总能用专业与创新化不可能为可能。让跨越山海、突破极限的服务故事,见证平凡岗位上的非凡担当。屋顶细雨挡不住服务脚步家住宁波的王先生购买了一台太阳能热水器,然而来到用户家后,海尔服务的丁师傅发现安装环境...
时间:2023-03-29浏览:45次
发布时间:2025-07-25 11:12:17
服务没有局限,承诺不分远近。海尔服务的每一次上门都是对“真诚到永远”的践行。当用户的需求各种困难险阻,海尔服务师总能用专业与创新化不可能为可能。让跨越山海、突破极限的服务故事,见证平凡岗位上的非凡担当。
屋顶细雨挡不住服务脚步
家住宁波的王先生购买了一台太阳能热水器,然而来到用户家后,海尔服务的丁师傅发现安装环境艰难:楼梯通道很小,热水器没办法直接搬运上楼。
协调当地租来的吊车
在王先生以为安装不了的时候,丁师傅说到交给我就好。说完他便协调资源租了一辆吊车为用户安装。尽管现场小雨不断略有影响,但丁师傅还是配合吊车师傅,凭借着丰富的经验和娴熟的技巧,有条不紊完成了安装。
服务师在用户楼顶冒雨安装
安装完毕后看着崭新的太阳能热水器设备,王先生的脸上露出了满意的笑容,海尔服务师用行动诠释了责任与担当。
用户为安装效果点赞
经过雨中紧张施工,丁师傅克服困难最终完美解决了安装难题。王先生对其展现出的专业技术和敬业精神表示由衷赞赏,特别为海尔优质的服务点赞。
“马到成功”助力大熊猫保护区热水器安装
在汉中市的大山深处,秦岭大熊猫佛坪救护繁育研究基地的工作人员正为一件事犯愁——保护区内需要安装7台热水器。
可那里距离县城50公里,车辆只能抵达山脚下,剩下的10公里山路,只能靠徒步前行,每次一来一回就要耗费8小时。
送装当天崎岖山路中下起了雨
工作人员咨询过一些品牌,得到的回复大都是路途太远,无法提供安装服务。就在他们近乎绝望时终于联系到了海尔服务。当得知用户的需求后,当地服务团队没有丝毫犹豫,立即响应并表示会按照用户的要求随时安排安装。
服务师在配合卸下热水器及安装工具
考虑到山路的艰难,七台机器被分两次由马匹冒大雨驮运上山,安装所需的工具也同样依靠马匹运送。海尔服务师关宏柱及其他师傅不畏艰难,毅然踏上了这段充满挑战的征程。
保护区内可爱的大熊猫
山路上泥泞湿滑,雨水不断冲刷着地面,每一步都走得格外艰难。但师傅们没有退缩,他们心里只有一个念头:一定要按时按质完成安装任务。抵达保护区后,他们立刻投入到工作中。由于环境特殊,安装过程中遇到了不少预料之外的困难,但他们凭借着专业的技术和坚韧的毅力一一克服。
服务师顺利安装好热水器
经过两天时间,海尔服务师们终于顺利完成了7台热水器的送货及安装。当保护区的工作人员看到正常运转的热水器时,脸上露出了满意的笑容,他们对海尔服务师们的敬业精神赞不绝口,并表示会一如既往地支持海尔品牌。
服务师无中生有巧做支架解难题
江西王先生新购的海尔热水器需要安装在乡间老宅,老房子空间局促、结构特殊,墙壁老旧承重堪忧,安装条件极其受限。用户买热水器时担心是否能安装都要反复确认。
服务师在院子里切割木料
但令他没想到的是,海尔服务的钟师傅如约而至,面对眼前逼仄的空间、斑驳的老墙和无处安放的机器,他没有一丝犹豫,更没提一句“装不了”。
简单勘察环境后,钟师傅立刻俯身,仔细测量每一寸空间,反复评估墙体的承重可能。目光扫过院角堆放的旧木料,一个创造性的解决方案在他脑中成形——现场打造一个专属安装支架!
服务师在安装支撑木架
说干就干,钟师傅就地取材挑选结实的木方,精准切割、榫卯拼接、反复加固……汗水浸湿了工装,木屑沾满了双手。每一锤的敲打,都是对用户承诺的回响;每一颗拧紧的螺丝,都在搭建安心的基石。
用户与服务师合照
最终当崭新的海尔产品稳稳地挂上木架时,用户王先生悬着的心终于落地,他紧握钟师傅的手,由衷赞叹:“你们海尔人,是真的把用户当家人啊!”
海尔服务师用脚步丈量服务的温度,用实际行动诠释了“用户至上” 的理念,他们不畏山路崎岖,不惧风雨交加,用专业和坚守跨越山海,将温暖送到了最需要的地方,也赢得了用户最真挚的信任与支持。他们不仅是产品的安装者,更是美好生活的筑梦人。
稿件来源:海尔智家股份有限公司
服务没有局限,承诺不分远近。海尔服务的每一次上门都是对“真诚到永远”的践行。当用户的需求各种困难险阻,海尔服务师总能用专业与创新化不可能为可能。让跨越山海、突破极限的服务故事,见证平凡岗位上的非凡担当。屋顶细雨挡不住服务脚步家住宁波的王先生购买了一台太阳能热水器,然而来到用户家后,海尔服务的丁师傅发现安装环境...
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时间:2024-06-21浏览:95次
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时间:2021-11-11浏览:39次
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