飞利浦空调召开“凝心聚力 共铸辉煌”金牌导购游学会

11月13-15日，飞利浦空调第二届金牌导购游学会（北场）在滁州产研基地圆满举办，来自全国各地近600名导购员参与本次游学会。此次金牌导购游学会，旨在搭建沟通桥梁，交流分享经验与心得，进一步提高导购员的专业知识素养和销售技巧，为终端门店注入强大动力。

夯基固本 综合赋能

在日益激烈的市场竞争中，导购员扮演着举足轻重的角色，作为连接消费者与品牌的桥梁，其专业素养和服务质量直接关系到品牌形象与市场表现。

本次金牌导购游学会策划了多元化的学习与实践环节，如深入飞利浦空调产研基地的实地参观、系统化的销售技能培训、富有启发性的互动问答以及紧张激烈的技能比拼等，全方位地提升了导购员在产品知识掌握、销售策略运用以及客户服务能力等方面的水平。

重塑认知 聚焦品牌

会议现场，围绕飞利浦空调近年来的焕新变化进行了分享介绍，在产研基地的实力支撑下，重视创新研发，不断优化升级产品线，家用商用系列产品均以高品质表现赢得用户信赖，并在当前行业减配的市场状况下，飞利浦空调坚持真材实料、坚持严质控、坚持产品高品质，加强了导购员对飞利浦空调品牌的信心。

安徽恩博力电器集团副总裁，广东飞荔科技有限公司总经理李彬

全面发声，深化打造全方面宣传矩阵，市场部让品牌发声更有力，包括飞利浦健康空调品牌定位、央视及新媒体多渠道发声、以旧换新活动、直播赋能门店引流转化、斩获多项大奖与行业认证、搭建全面的培训体系等，助力导购员更好地链接用户、服务用户。

飞利浦空调市场总监及品牌委员会主任王晓卿

服务提升口碑，售后助力增长，会议现场解读了飞利浦空调的售后政策，让用户百分百满意，用真诚与专业，服务好每一位用户是飞利浦空调的服务宗旨和目标，超3000家全国售后服务网络，确保消费者权益，让用户安心，让导购员卖的放心。

飞利浦空调家用售后部部长王勇

在产品力“内卷化”的浪潮下，深耕产品品质、持续创新发展成为竞争中的制胜关键。为更好强化导购员的产品销售能力，深入洞察消费者实际需求，本次金牌导购员游学会全面解析了飞利浦空调的产品销售技巧与策略，提升导购员的销售能力，为业绩的持续增长奠定坚实基础，精彩的话术分享获得了在场学员们的热烈掌声！同时也对飞利浦家用/中央空调的产品线、最新技术进行了全方位培训，深度赋能门店营销管理人员，以硬核产品力焕发导购员销售信心。

飞利浦空调市场部培训负责人崔林松/飞利浦空调中央空调产品经理方欣

智慧碰撞 巅峰对决

在优秀案例分享会上，优秀导购员们分享了实用销售技巧和服务心得，涵盖以旧换新、口碑营销、情景化代入等策略，阐述了品牌信任和服务质量在销售过程中的关键作用。在需求反馈环节，收集导购员们存在的问题，让导购员们无后顾之忧，以更加饱满的热情投入到接下来的每一场活动。

实操演练环节更是将气氛推向高潮，参赛者们凭借自己的专业知识，生动展现了如何将理论知识转化为实际销售成果，这一过程不仅锻炼了导购员的沟通能力和应变能力，也促进了知识的共享和团队的协作。在理论考试中，导购员们沉着应对，将所学知识融会贯通，展现出了扎实的专业基础和市场理解力。

经过激烈的角逐，最终从表达准确度、流畅度、感染力等不同维度，评选出“分享之星”、“学霸”、“演练之星”。在隆重的颁奖仪式中，获奖导购员们依次上台接受嘉奖，全场掌声雷动，气氛热烈而感人。

此次飞利浦空调金牌导购游学会的举办，不仅提升了导购员们的专业素养和综合能力，更增强了对品牌的认同感、归属感和自信心。我们深信历经此次导购员大会的锤炼与成长，飞利浦空调的销售精英们将以更饱满的热情和专业的态度投入到工作中去，为消费者提供更加优质的服务体验。

展望未来，飞利浦空调将持续加强团队的建设发展，提升专业能力，激发创新思维，以用户需求为核心，以市场变化为指引，共同塑造品牌的辉煌未来。

稿件来源：飞利浦空调