上汽轻卡 智定未来

上汽轻卡作为上汽商用车阵营的重要成员,围绕上汽集团“新四化”战略,依托商用车版块赋能,实现新四化产品研发的高度协同,已在智能网联领域取得了阶段性成果,未来我们将继续在“新四化”方面寻找突破点,为用户提供不同场景需求的智能网联产品。

后疫情时代,强化数字化用户运营成为行业主旋律之一。在集团“新四化”和大通C2B赋能下,以用户需求为核心,上汽轻卡建立运营了扁平化、24小时在线的用户运营服务体系。2020年,企业数字化用户运营体系全面升级,从目标客群触媒习惯出发,直联客户问题并监控、解决,全面提升后台管理能力,全力升级客户满意度、忠诚度,为销量转化赋能。具体来看,分为四个方面:车主APP平台运营、厂家在线(工程师在线2.0)、微信社群运营、客户服务直联。去年上汽轻卡直连用户8万余人,网销成交3千余台,通过企业微信平台,企业内部销售、售后、技术等相关人员在线为用户多对一服务,问题解决率达到了99.2%,企业微信、上汽轻卡车主APP已经成为品牌与用户连接的重要纽带,定制化、个性化、全面、快捷地为用户解决“选、买、购、用、换”全周期问题,目前备受用户好评。

蜘蛛智联

上汽轻卡第六代产品已全面搭载蜘蛛智联系统,在今天车展上展示的H300上汽V动力自动档车型,已实现远程限扭、解闭锁、寻车、入侵报警等远控功能。还可依据车联网大数据,为车主提供车辆行驶轨迹跟踪、油耗查询、驾驶行为分析、维保预约、配件商城等服务。

在今年下半年,搭载蜘蛛智联3.0版本的100系列轻卡产品将实现语音助手与商用车导航深度融合,具备定制在线娱乐、智能聊天等功能;配置的智能中央网关iCGM,集传统网关、普通车载通信终端T-Box和呼叫服务X-Call功能为一体,兼具大数据采集分析,车端云端互联以及远程升级FOTA和呼叫服务等功能。

随着智能网联的进一步升级,上汽轻卡在打造下一代智慧物流产品时,将开发货运协同、在途监控、智能货仓等智能化功能。不仅实现了车辆相关数据的实时采集与动态上传,还可通过精确计算货仓空间、油耗/电耗,匹配最佳货运路线,根据路径收费信息,快速评估货运成本、利润、时间,辅助车主进行货运决策,有助于物流企业车队管理人员通过数据分析实现车辆高效管理。

蜘蛛智驾

在智能作业车领域,上汽轻卡EC500i和ES70i已具备传感器感知融合定位、双核备份降级冗余域控制、全局/局部规划控制等技术,实现了车辆高精定位、车道保持、自动换道等自动驾驶功能。获取上海市指定开放道路测试牌照后,在临港开放道路、上海沪闵高架、崇明区政府等地完成了4000km自动驾驶清扫作业。目前厂区点对点物流智能运输车也已投入运营。计划在2022年推出,基于最新一代智驾2.0系统,开发满足L4智能驾驶、高作业精度和智能识别功能的智能作业车EH500i和ES80i,彻底解决智能道路作业中的环境感知不完整、作业盲区大、作业精度不足、作业时间短、等智能作业痛点。

在智慧物流车领域,得益于智能驾驶开发的技术溢出,在满足客户使用场景和国内外法规需求下,已量产具备盲区监测BSD、前向预碰撞报警FCW、车道偏离报警LDW、自动紧急制动AEB等功能的物流产品,计划在2024年在柔性纯电架构上,推出基于车辆纵、横向协调控制的交通拥堵辅助TJA、高速驾驶辅助HWA功能,整合基于视觉识别的交通信号识别TSR等功能,实现单车道内巡航和主动限速的L2+智慧物流全新产品,以满足城市配送物流和城郊物流使用场景下对行驶安全的需求。

蜘蛛定制

通过定制,用户可以实时与我们数字化直联交互,根据自己商业及出行场景的个性化需要,定制端到端的物流和出行完整解决方案,以及全使用生命周期的服务方案。

同时上汽轻卡对不同场景专用车辆上装控制人机交互界面进行整合,满足不同专用车厂商、不同底盘和不同上装对上装控制功能实现自由选择。通过中控大屏APP即可实现功能调试、模式选择、系统自检、作业操纵、安全监控、数据查询等上装控制功能。

上汽大通汽车有限公司南京分公司位于江宁区天元东路1068号,成立于2016年11月25日,占地面积1194亩,年产能10万辆整车。公司现有员工3000余人,其中研发人员600余人,是上汽集团的重要生产基地。

公司主营跃进牌商用车产品的开发、生产、销售,覆盖高、中、低端卡车市场;另外包括大通MPV G50、SUV D60传统动力车型,在此基础上扩展出纯电动车型、混合动力车型及智能驾驶车型,拥有冲压、焊装、涂装、整车装配等生产线以及与之相配套的公用设施。根据上汽集团“十四五”规划战略部署,分公司旗下品牌上汽轻卡正持续围绕“新四化,蓝天保卫战”持续提升新技术应用及研发能力,构建完整的产品工程开发能力体系架构,加快创新转型。

上汽轻卡在全国拥有933家服务网络,100%覆盖一、二、三类市场,四、五类市场覆盖率97%,授权84家配件经销商确保配件保障效率,同时借助目前配发的243台服务动车延伸服务,开展主动服务和上门服务。企业以提升用户满意度为出发点,倾听用户内心的声音,提供真正有价值的服务。以“真诚的服务、规范的流程、专业的技术”为核心理念,最大程度满足用户需求。依托全方位的售后服务体系为用户提供“畅行千里 一路无忧”的服务保障。秉承“心跃诚服”的服务理念,售后服务标准为15分钟响应、3小时必达,承诺用户周到、及时的维保服务。

发布时间:2021-05-17 来源: