近日,多位消费者反映,安装净水机或更换滤芯后发生漏水,造成家中地板被浸泡等财产损失,有的甚至殃及四邻。

  对于以上情况,中国消费者协会调查分析发现,发生问题的主要原因有三:一是有的厨房设计时没有预留净水机安装位置,也没有水路和电路的预留,后期安装时强行安装入位,导致水路、电路出险;二是有的安装工作人员没有相应资质,进行违规操作;三是个别企业提供的滤芯卡口和净水机匹配精度不够。

  近年,随着健康意识的增强和水污染现象不时见诸报道,净水机开始迅速进入消费者家庭。净水机产品涉水涉电,如果出现问题,轻则漏水造成财产损失,重则因电气安全造成人身伤亡。在此,中国消费者协会特别提醒广大的消费者在选购、安装净水机时,重点关注以下问题:

  一、注意考虑是否留有足够安装位置。净水机是与家庭装修密切相关的产品,主要装于厨房内。选购时亦需要考虑机身高度、厚度、宽度以及厨房壁橱的高度等问题。如果消费者选购了储水桶式净水机,还存在水电连接等问题。因此,消费者在家居装修时,应提前考虑水电连接的安全性,保证净水机安装到位后不会发生漏水、跑电危险。目前也有一些品牌的产品做到了创新无桶设计,有效解决了安装时空间不够的问题,有些品牌做到了超大流量设计,能够保障多人口家庭的安全饮水需求。

  二、注意选择有卫生许可批件的产品。净水机属于涉水产品,每款产品上市前应经过技术监督部门鉴定,确保出水水质及相关质量符合国家标准规范、获得省级卫生部门核发的卫生许可批件才可上市销售。目前,由于净水行业还不规范,一些小企业为了节约成本,在没有获得卫生许可批件,或多款产品套用一个卫生批件的情况下即违规销售。为此,消费者在选购净水机时应该注意查验产品是否具有卫生许可批件,消费者也可通过国家卫计委网站,进行卫生许可批件查询。

  三、注意选择售后服务好的品牌。净水机的安装比较复杂,并且是涉水产品,自己安装或更换滤芯存在安全隐患,不适合用户自己安装。消费者在选购净水机时,还应考虑厂家、商家是否具有上门安装的服务能力。同时,净水机在使用一段时间后需要更换滤芯,是一种需要长期售后服务的产品,购买时应该考虑厂家、商家是否在当地具有稳定、高质量的售后服务。

  四、注意考虑滤芯保养费用和安装的便捷性。因品牌众多,附加功能不同,过滤精度不同,净水机的价格差别也较大,低至四五百元,高至八九千元。消费者选购时要注意预测使用成本,综合考虑产品和后期使用的性价比,选择质量可靠、性价比较高的产品。同时,消费者也要考虑滤芯更换时的便捷性、安全性,防止发生滤芯与净水机不匹配、或卡口精度不准导致的漏水情况。